Marketing en sales komen elkaar steeds opnieuw tegen.
Beide zijn topsport. Iedere dag opnieuw moet er gepresteerd worden.
Mijn naam is Laurens. Ik ben meer dan acht jaar actief in sales, marketing en onderhandelen, en in die jaren heb ik één patroon zo vaak zien terugkomen dat het me is gaan storen.
Sales en marketing zijn aparte vakken. Dat klopt ook: het zijn andere vaardigheden, andere reflexen, vaak een ander soort mens. Maar ze kunnen niet zonder elkaar. En in de praktijk praten ze voortdurend langs elkaar heen.
Marketing levert aanvragen aan en vindt dat het werk daarmee gedaan is. Sales vindt die aanvragen van slechte kwaliteit en gaat liever achter eigen contacten aan. Niemand liegt, iedereen werkt hard — en ondertussen lekt de trechter tussen hen in leeg.
Wat dat zo hardnekkig maakt, is dat je het niet voelt. Een gemiste omzet stuurt geen factuur. Een klant die je nooit hebt gehad, belt niet om te klagen. Je ziet alleen wat er binnenkomt, nooit wat er naast is gevallen. Daarom blijft het jaren doorgaan bij bedrijven die verder alles goed doen.
Waarom ik hiermee begonnen ben
Ik heb genoeg funnels van dichtbij gezien om te weten dat het zelden aan het systeem ligt. Bedrijven kopen een CRM, zetten een automatische mail op, maken een proces — en een halfjaar later lekt het nog steeds.
De reden is menselijker dan dat. Voor de derde keer achter iemand aanbellen is repetitief, onbeloond en zichtbaar ondankbaar werk. Niemand bedankt je ervoor. Dat houdt niemand lang vol zonder reden. Geen systeem lost dat op; het herinnert je er alleen aan dat je iets niet doet.
Dé oplossing: één funnel, perfect meetbaar van A tot Z.
Dat is wat ik bouw. Niet meer advertenties, niet meer software. Eén doorlopend geheel waarin je van elke euro kunt volgen wat hij heeft gedaan — van de eerste vertoning tot de getekende offerte.
- Alles wat je uitgeeft is terug te vinden. Geen rapport dat je niet kunt nakijken, maar cijfers die je zelf begrijpt.
- Je blijft eigenaar. Je advertentieaccount, je budget, je data. Ik werk erin, niet ernaast.
- Ik kijk verder dan de klik. Wat er gebeurt nadat iemand zijn gegevens achterlaat, is meestal waar het geld zit.
Met wie ik werk
Ik werk met kleinere ondernemingen die geen marketing- of salesverantwoordelijke in dienst hebben — waar dat werk dus tussen alles door bij de zaakvoerder terechtkomt. Meestal in Limburg, meestal bedrijven die het tot hier hebben gebracht op vakmanschap en mond-aan-mond, en die nu willen weten hoe ze dat stuurbaar maken.
Ik ben geen bureau. Je krijgt geen accountmanager en geen tussenpersoon. Je krijgt mij.
Elk traject begint met een gesprek van een half uur. Vrijblijvend, en je krijgt een eerlijk antwoord — ook als dat "nee, hier kan ik niets voor je betekenen" is.
Liever eerst even kijken wie ik ben? Dat kan op mijn LinkedIn-profiel.